Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 13 Μαΐου 2026

Η χρήση του Ran-Tevu ("Υπηρεσία") συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων όρων. Αν δεν συμφωνείτε, μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

1. Πάροχος

Η Υπηρεσία παρέχεται από τον Κωνσταντίνο Γκιουλμπαξιώτη, φυσικό πρόσωπο, με έδρα στο Ρέθυμνο Κρήτης ("Ran-Tevu", "εμείς"). Email επικοινωνίας: ntinosgkiou@gmail.com.

1α. Ηλικία & ιδιότητα χρήστη

Η Υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών ή σε επιχειρήσεις/επαγγελματίες που εκπροσωπούνται νομίμως. Με την εγγραφή ή χρήση, δηλώνετε ότι πληροίτε την προϋπόθεση αυτή.

2. Περιγραφή της Υπηρεσίας

Το Ran-Tevu είναι SaaS πλατφόρμα που παρέχει AI chatbot για κλείσιμο ραντεβού/κρατήσεων σε επιχειρήσεις. Κάθε επιχείρηση-συνδρομητής λαμβάνει μοναδικό URL της μορφής ran-tevu.gr/[επιχείρηση].

3. Συνδρομή, Τιμολόγηση & Πληρωμές

Η ανηρτημένη τιμολόγηση κατά την παρούσα έκδοση είναι:

Risk reversal πολιτική (νέοι πελάτες Booking SaaS): Ο 1ος μήνας είναι δωρεάν, χωρίς δέσμευση. Καμία χρέωση εκτελείται κατά την εγγραφή. Ο πελάτης πληρώνει μόνο αν η υπηρεσία τον βοηθήσει και επιθυμεί να συνεχίσει στον 2ο μήνα.

3α. Πολιτική επιστροφής χρημάτων (14-day money back)

Για τις υπηρεσίες Voice Receptionist και Growth Suite ισχύει εγγύηση επιστροφής εντός 14 ημερών από την πρώτη χρέωση (setup + μηνιαία), εφόσον ο πελάτης δηλώσει εγγράφως ότι η υπηρεσία δεν ανταποκρίθηκε στις περιγραφόμενες δυνατότητες. Η επιστροφή γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.

Για τα Storefront προϊόντα (digital downloads / templates): λόγω της φύσης τους ως ψηφιακό περιεχόμενο που παραδίδεται άμεσα, ο πελάτης ρητώς αποδέχεται την παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης κατ' άρθρο 3ιβ ν. 2251/1994, εφόσον το αρχείο έχει ληφθεί. Αν το προϊόν δεν παραδόθηκε ή είναι ελαττωματικό, επιστρέφεται πλήρως το τίμημα.

Η παρούσα πολιτική δεν θίγει τα τυχόν ευνοϊκότερα δικαιώματα του καταναλωτή κατά τον ν. 2251/1994 και την οδηγία 2011/83/ΕΕ.

4. Υποχρεώσεις του συνδρομητή

5. Σχέση επεξεργασίας δεδομένων (DPA)

Όταν η επιχείρηση-συνδρομητής χρησιμοποιεί την πλατφόρμα για να συλλέγει δεδομένα από τους δικούς της πελάτες:

6. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

Στόχος μας είναι uptime 99%. Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Σε περίπτωση εκτεταμένης διακοπής (>24 ώρες) προσφέρουμε pro-rata πίστωση στην επόμενη χρέωση.

7. Πνευματικά δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο της πλατφόρμας (κώδικας, design, λογότυπο) ανήκει στο Ran-Tevu. Ο συνδρομητής διατηρεί την κυριότητα των δικών του δεδομένων (ραντεβού, στοιχεία πελατών).

8. Περιορισμός ευθύνης

Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν θίγουν τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του καταναλωτή κατά τον ν. 2251/1994 ούτε τις περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας, για τις οποίες η ευθύνη παραμένει αυτή που προβλέπει ο νόμος.

9. Διακοπή λογαριασμού

Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε τον λογαριασμό σε περίπτωση:

Σε διακοπή, ο συνδρομητής μπορεί να ζητήσει εξαγωγή των δεδομένων του εντός 30 ημερών.

10. Cold Email Outreach

Στέλνουμε ενημερωτικά emails σε δημόσια διαθέσιμες επαγγελματικές διευθύνσεις επιχειρήσεων (B2B), με νομική βάση το έννομο συμφέρον. Κάθε email περιλαμβάνει σαφή σύνδεσμο διαγραφής και αμέσως διαγράφεται κάθε αίτηση.

11. Τροποποίηση όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης. Οι ενεργοί συνδρομητές ενημερώνονται με email 30 ημέρες πριν την εφαρμογή ουσιωδών αλλαγών.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο & αρμοδιότητα

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά ορίζονται τα δικαστήρια της έδρας του παρόχου (Ρεθύμνου Κρήτης), με την επιφύλαξη των διατάξεων προστασίας του καταναλωτή που τυχόν παρέχουν στον καταναλωτή το δικαίωμα να προσφύγει στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του.

13. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα: ntinosgkiou@gmail.com